Versand und Lieferung

Im Neptune Store verstehen wir, dass Sie Ihre Bestellung schnell geliefert bekommen möchten.

Wenn Sie vor 20:00 Uhr bestellen und alles auf Lager ist, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Außerdem zahlen Sie innerhalb der Niederlande und Belgiens bei Bestellungen ab €50 keine Versandkosten!

Liegt Ihre Bestellung unter diesem Betrag, hängen die Versandkosten von der Größe, dem Gewicht und dem Gesamtpreis Ihrer Bestellung ab. So stellen wir sicher, dass Sie immer einen fairen Betrag für den Versand zahlen. Wir versenden auch (standardversichert) in alle anderen EU-Länder, wo Sie die Kosten pro Land direkt in Ihrem Warenkorb einsehen können.

Versand mit PostNL

Wir versenden alle Pakete mit PostNL. Sie können wählen, ob Ihr Paket dort und wann es Ihnen passt, geliefert werden soll. Mit PostNL haben Sie die Möglichkeit, eine Lieferung zu Hause in einem von Ihnen gewählten Zeitfenster zu erhalten, und Sie können ein späteres Lieferdatum wählen. Sie können auch eine andere Lieferadresse, einen PostNL-Abholpunkt oder einen Paketautomaten wählen.

Wenn Sie im Neptune Store bestellen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Track & Trace-Informationen von PostNL, damit Sie Ihr Paket verfolgen können. Wenn Sie die PostNL-App verwenden, erhalten Sie auch eine Benachrichtigung, dass ein Paket auf dem Weg zu Ihnen ist.

Verpackung und Umwelt

Jedes Paket wird von uns sehr sicher verpackt, um sicherzustellen, dass alle Produkte in gutem Zustand bei Ihnen ankommen. Wir verwenden recycelte Flakes als Füllmaterial, die, wie unsere Plastikluftpolster, zu 100% recycelbar sind. Dies hilft uns, Gewicht zu sparen, und somit auch Versandkosten, und wir berücksichtigen die Umwelt.

Zusammenfassend

Vor 20 Uhr bestellt und auf Lager, am selben Tag versendet
Keine Versandkosten innerhalb von NL und BE bei Bestellungen ab €50
Variable Versandkosten für Bestellungen unter €50
Versand über PostNL mit verschiedenen Optionen
Track und Trace-Code zur Verfolgung Ihrer Bestellung

Echtzeit Lagerinformationen

Mit unseren Echtzeit-Lagerinformationen können Sie sofort sehen, ob Ihr Produkt auf Lager ist. Wenn es nicht verfügbar ist, geben wir Ihnen eine Einschätzung der voraussichtlichen Lieferzeit und/oder einen Vorschlag für ein alternatives Produkt. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Denn es gibt keine bessere Werbung als einen zufriedenen Kunden!