Expédition et Livraison

Chez Neptune Store, nous comprenons que vous souhaitez que votre commande soit livrée rapidement.

Si vous commandez avant 20h00 et que tout est en stock, votre commande sera expédiée le même jour. De plus, aux Pays-Bas et en Belgique, vous ne paierez aucun frais de livraison pour les commandes à partir de 50 € !

Si votre commande est inférieure à ce montant, les frais de livraison dépendent de la taille, du poids et du prix total de votre commande. Ainsi, nous veillons à ce que vous payiez toujours un montant équitable pour l'expédition. Nous expédions également (standard assuré) vers tous les autres pays de l'UE, où vous pouvez voir directement les coûts par pays dans votre panier.

Expédition avec PostNL

Nous expédions tous les colis avec PostNL. Vous pouvez choisir de faire livrer votre colis où et quand cela vous convient. Avec PostNL, vous avez la possibilité d'une livraison à domicile dans un créneau horaire de votre choix, et vous pouvez sélectionner une date de livraison différée. Vous pouvez également choisir une autre adresse de livraison, un point de retrait PostNL ou un automate à colis.

Lorsque vous commandez chez Neptune Store, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois votre commande emballée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi Track & Trace de PostNL, afin que vous puissiez suivre votre colis. Si vous utilisez l'application PostNL, vous recevrez également une notification indiquant qu'un colis est en route vers vous.

Emballage et Environnement

Chaque colis est emballé très soigneusement pour s'assurer que tous les produits vous parviennent en bon état. Nous utilisons des flocons recyclés comme matériau de remplissage, et ceux-ci, tout comme nos coussins d'air en plastique, sont 100 % recyclables. Cela nous aide à économiser du poids, donc aussi des frais de livraison, et nous tenons compte de l'environnement.

En résumé

• Commandé avant 20h et en stock, expédié le même jour
• Aucun frais de livraison aux NL et BE pour les commandes à partir de 50 €
• Frais de livraison variables pour les commandes inférieures à 50 €
• Expédition via PostNL avec diverses options
• Code Track et Trace pour suivre votre commande

Informations sur les Stocks en Temps Réel

Grâce à nos informations sur les stocks en temps réel, vous pouvez immédiatement voir si votre produit est en stock. S'il n'est pas disponible, nous vous fournirons une estimation du délai de livraison et/ou des conseils pour un produit alternatif. Nous faisons tout pour nous assurer que vous êtes satisfait. Parce qu'il n'y a pas de meilleure publicité qu'un client heureux !