Garantie et Défauts

Durée de la garantie

Une garantie de 24 mois est fournie sur les appareils électriques, accessoires et composants. Pour les consommables tels que les liquides, la garantie dépend de l'utilisation.

Procédure de retour

En cas de défaut ou pour une demande de garantie, veuillez d'abord nous contacter. Cela nous permettra de déterminer au mieux la marche à suivre. Vous pouvez alors demander un numéro de retour. Dans les 48 heures, vous recevrez des instructions de retour de notre part, y compris un 'numéro RMA'. Une fois le produit reçu, nous organiserons un produit de remplacement ou réparé dans un délai de 5 jours ouvrés. Si nous devons retourner le produit au fournisseur ou au fabricant, le délai peut être plus long.

Adresse de retour

Neptune Store
À l'attention : Service des retours
Huygensstraat 31
2652 XK Berkel en Rodenrijs
Les Pays-Bas